سوالات متداول
پاسخ به سوالات رایج درباره محصولات، خدمات و فرآیندهای ما
زمان ارسال شما چقدر است؟
اکثر اقلام موجود در انبار ظرف ۲۴ ساعت ارسال میشوند. تحویل معمولاً ۲-۵ روز کاری بسته به موقعیت شما طول میکشد.
آیا گارانتی ارائه میدهید؟
بله! تمام قطعات ما با پوشش گارانتی جامع ارائه میشوند. شرایط گارانتی بر اساس محصول متفاوت است.
آیا میتوانید به من در یافتن قطعه مناسب کمک کنید؟
قطعاً! تیم متخصص ما میتواند در شناسایی قطعات کمک کند. با جزئیات خودرو خود با ما تماس بگیرید.
آیا مرجوعی میپذیرید؟
بله، ما مرجوعی قطعات استفاده نشده را ظرف ۳۰ روز از خرید میپذیریم. لطفاً برای مجوز بازگشت با ما تماس بگیرید.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بسته به موقعیت و وزن سفارش متفاوت است. برای سفارشهای بالای ۵ میلیون تومان، ارسال رایگان است.
آیا قطعات اصلی یا جانبی ارائه میدهید؟
ما هر دو قطعات اصلی OEM و قطعات جانبی با کیفیت بالا را ارائه میدهیم. میتوانید بر اساس بودجه و نیاز خود انتخاب کنید.
چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، یک کد رهگیری از طریق ایمیل یا پیامک برای شما ارسال میشود. میتوانید وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین پیگیری کنید.
آیا خدمات نصب ارائه میدهید؟
ما خود خدمات نصب ارائه نمیدهیم، اما میتوانیم شما را به تعمیرگاههای معتبر ارجاع دهیم. همچنین دستورالعملهای نصب را برای بسیاری از قطعات فراهم میکنیم.
روشهای پرداخت شما چیست؟
ما کارتهای بانکی، پرداخت اینترنتی، واریز بانکی و پرداخت در محل را قبول میکنیم. برای سفارشهای عمده، شرایط پرداخت ویژه نیز داریم.
آیا برای خریدهای عمده تخفیف دارید؟
بله! برای سفارشهای عمده و مشتریان دائمی تخفیفهای ویژه ارائه میدهیم. لطفاً با بخش فروش ما تماس بگیرید تا درباره قیمتگذاری عمده صحبت کنید.
سوال دیگری دارید؟
اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، تیم پشتیبانی ما آماده کمک به شماست